Дата-центры (ЦОД)

Документы
Для Для посещения Дата-центра, вноса-выноса оборудования и работы с оборудованием необходимы следующие документы:

Доверенность на внос-вынос ─ для передачи материальных ценностей на эксплуатацию в Дата-центр или вынос из Дата-центра;

Доверенность на проведение работ ─ для допуска к оборудованию, изменения конфигурации оборудования, проведения ремонтных, эксплуатационных и профилактических работ;

Акт приема-передачи ─ для фиксирования события передачи материальных ценностей, изменения конфигурации оборудования;

Формуляр клиента ─ для связи сотрудников Дата-центра с представителями Клиента для решения организационных и технических вопросов, определения способов связи и методов аутентификации, для регламентирования доступа представителей Клиента к работе с оборудованием;

Паспорт.

Посещение Дата-центра и проведение работ
Для оформления разового пропуска в Дата-центр необходимо написать заявку на tech-support@stack.net с указанием:

лиц, собирающихся посетить площадку (ФИО);

марки и государственного номера автомобиля для пропуска на территорию здания на ул. Б. Академическая, д.5, стр. 4;

цели посещения (работа с оборудованием, изменение конфигурации, внос-вынос и т.д.)

Заявка присылается заблаговременно:

для посещения - минимум за 15 минут до входа;

для вноса-выноса оборудования - минимум за 2 часа не позже 17:00 в рабочие дни (понедельник-пятница), не позднее 16:00 в пятницу или предпраздничный день для вноса-выноса в выходные и праздничные дни.

Заявка на вход в Дата-центр для проведения работ исполняется при выполнении одного из условий:

у лица есть доверенность на проведение работ;

информации о лице есть в Формуляре клиента;

если лицо сопровождает уполномоченный представитель Клиента или Клиент;

Заявка на внос-вынос исполняется при выполнении одного из условий:

у лица есть доверенность на внос-вынос и заполненный Акт приема-передачи;

лицо действует на основании Устава.

Пропуск лиц, которых нет в Формуляре клиента, разрешается только после получения на них доверенности. В экстренных случаях возможна отправка доверенности по факсу, с последующим представлением оригинала.

Экстренные случаи
Если Клиент или его уполномоченный представитель не имеют возможности заблаговременно предупредить о посещении Дата-центра для проведения работ с помощью заявки в виде электронного письма, необходимо позвонить по телефонам (095) 980-6002 или 182 (внутренний). Если у посетителя нет документов, разрешающих проведение работ, совершается звонок Клиенту. В таких случаях доверенность можно присылать по факсу (095) 980-6001.